FAQ

Accettiamo tutti i principali sistemi sicuri:

• Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express).

• PayPal, Apple Pay e Google Pay.

• Satispay.

• Bonifico Bancario

Sì. In fase di checkout potrai inserire i tuoi dati fiscali (inclusa Partita IVA o Codice Univoco) per ricevere la fattura direttamente sulla tua email.

Sì, puoi effettuare un ordine come ospite senza alcun obbligo di creare un account. Ti consigliamo comunque di crearne uno se desideri consultare lo storico dei tuoi ordini, salvare gli articoli nel carrello e memorizzare i dettagli di pagamento per i tuoi acquisti futuri. Creare un account è semplice e veloce: basta visitare https://e-kniga.com/account/register e seguire le istruzioni sullo schermo.

La conferma dell'ordine viene inviata automaticamente al tuo indirizzo email non appena effettui un ordine. Se non ricevi la conferma , ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@e-kniga.com. Ti consigliamo di controllare anche la cartella spam o la posta indesiderata prima di scriverci, poiché l'email di conferma potrebbe essere finita lì.

Nessun problema! Se hai acquistato un prodotto fisico e hai cambiato idea, hai 15 giorni dalla consegna per decidere di restituirlo.  Ti basta scriverci un'email a info@e-kniga.com: il nostro team ti guiderà passo dopo passo per rendere la procedura semplice e veloce.

Trattandosi di contenuti digitali consegnati istantaneamente, il diritto di recesso è escluso per legge (Art. 59 Codice del Consumo). Tuttavia, se riscontri problemi tecnici o il file risulta danneggiato, il nostro team interverrà prontamente per risolvere il problema o procedere al rimborso.

Certamente! Se desideri regalare un libro fisico, inserisci l'indirizzo del destinatario al momento del checkout. Se desideri regalare un eBook, puoi inoltrare l'email con il link di download al destinatario oppure contattarci dopo l'acquisto per richiedere l'invio diretto a un'altra email.

Se ti accorgi di un errore nell'indirizzo di spedizione o nel prodotto selezionato, contattaci il prima possibile a info@e-kniga.com. Se l'ordine non è ancora stato spedito, saremo felici di apportare le modifiche necessarie.

Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai un'email contenente il numero di tracciamento (tracking code) e un link per seguire il viaggio del tuo libro in tempo reale.

Niente attese! Subito dopo il pagamento riceverai:

• Un'email automatica con il link per il download.

• L'accesso immediato al file nella tua area personale sul sito. I link sono attivi per 30 giorni e prevedono un massimo di 5 download per offrirti la massima flessibilità.

Per garantirti una lettura perfetta su ogni dispositivo, i nostri eBook sono disponibili in:

• PDF: Ideale per una consultazione rapida e universale.

• ePub: Il formato standard ottimizzato per eReader (Kobo, Tolino, ecc.).

• MOBI (su richiesta): Se hai un vecchio Kindle, scrivici a info@e-kniga.com e ti invieremo la versione dedicata.

Certamente! Puoi leggere i nostri eBook su qualsiasi iPhone, iPad, dispositivo Android o tablet. Ti basta utilizzare la tua app di lettura preferita (come Apple Books, Google Play Books o Kindle).

Acquistare è semplicissimo:

1. Scegli l'eBook che desideri.

2. Clicca su "Aggiungi al carrello".

3. Procedi al checkout inserendo i tuoi dati.

4. Paga in sicurezza con il metodo che preferisci. Riceverai immediatamente il link per il download via email e lo troverai sempre disponibile nella tua area personale.

Sì! Una volta scaricato il file sul tuo dispositivo, potrai leggerlo in qualsiasi momento e ovunque ti trovi, anche senza connessione internet (offline).

Sì! In caso di aggiornamenti , correzioni o nuove edizioni di un eBook che hai già acquistato, ti invieremo una notifica via email per scaricare gratuitamente la versione più recente.

Assolutamente sì! Se sei un autorə indipendente o un blogger interessatə al nostro programma di affiliazione, scrivici subito a info@e-kniga.com. Saremo felici di valutare una partnership.

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