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Il Potere del Passaparola – Strategie per trasformare ogni cliente in un ambasciatore del tuo brand
Il Potere del Passaparola – Strategie per trasformare ogni cliente in un ambasciatore del tuo brand
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Hai mai desiderato che i tuoi clienti non si limitassero ad acquistare, ma parlassero spontaneamente del tuo brand ad amici, colleghi e familiari? Immagina di moltiplicare la tua clientela senza spendere un euro in pubblicità, ma semplicemente offrendo esperienze così memorabili da innescare un effetto a catena di raccomandazioni autentiche. Il Potere del Passaparola è la guida che ti mostra esattamente come trasformare ogni cliente in un promotore entusiasta della tua attività.
In un mercato sempre più saturo di offerte e messaggi promozionali, il consiglio sincero di una persona fidata vale più di qualsiasi slogan. Questo libro ti insegna a coltivare quella fiducia, a crearla attraverso la qualità del servizio, l’attenzione ai dettagli e l’empatia nella relazione col cliente. Dalla prima stretta di mano (virtuale o reale) al momento in cui un cliente scrive una recensione entusiasta, ogni fase può essere progettata per generare valore... e voce.
🔍 Cosa troverai in questo libro
Organizzato in quattro sezioni ricche di contenuti pratici e ispirazione concreta, Il Potere del Passaparola ti accompagna in un percorso che unisce psicologia del comportamento, strategie di marketing, tecniche relazionali e strumenti operativi.
📌 Si parte dalle basi, con un’analisi chiara di cosa rende il passaparola così potente nel marketing moderno. Scoprirai perché le persone consigliano davvero un brand e cosa puoi fare – sin da subito – per favorire questo meccanismo.
📌 Si prosegue con la progettazione di esperienze clienti memorabili: quelle che sorprendono, gratificano e restano impresse. Imparerai come creare interazioni che diventano storie da raccontare, e come guidare i tuoi clienti nel farlo naturalmente.
📌 Entrerai poi nel cuore del referral marketing, con modelli, esempi e best practice per costruire un programma su misura per la tua attività, anche con strumenti gratuiti. Che tu gestisca un negozio fisico, un e-commerce o una libera professione, troverai spunti replicabili e flessibili.
📌 Infine, un’intera sezione è dedicata a casi di successo, dalla piccola impresa locale alla startup digitale, per mostrarti come il passaparola possa funzionare davvero – e in molti casi, cambiare radicalmente la traiettoria di crescita di un brand.
💼 Per chi è questo libro
-
Per imprenditori, artigiani e freelance che vogliono far crescere il proprio business in modo organico
-
Per responsabili marketing e customer care che cercano strategie efficaci e misurabili
-
Per startup e realtà digitali che puntano alla viralità autentica
-
Per chi crede nel valore delle relazioni, della reputazione e della qualità che si fa racconto
📘 Un libro fisico, concreto e ricco di strumenti
Non si tratta solo di teoria: Il Potere del Passaparola è un manuale operativo, pratico, ricco di template, checklist, esercizi e risorse online. È pensato per essere consultato, annotato, usato ogni giorno come bussola strategica per migliorare l’esperienza cliente e creare una vera rete di ambasciatori del tuo brand.
In un'epoca in cui il rumore è ovunque, questo libro ti insegna a far parlare di te nel modo più potente: dalla voce di chi ti ha già scelto.
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📚 Dettagli del Prodotto
Collezioni: Business
DISPONIBILE IN DUE FORMATI
🟦 Versione cartacea – Per chi ama il contatto fisico con la carta, sottolineare, tornare indietro e rileggere con calma.
🟨 Versione eBook (PDF ed EPUB) – Ideale per chi desidera portare sempre con sé il libro, su tablet, e-reader o smartphone, e iniziare subito a leggere ovunque si trovi. Tutti gli eBook sono disponibili nei seguenti formati:
- – PDF: leggibile su tutti i dispositivi.
- – ePub: ideale per eReader come Kobo o Tolino.
- – MOBI (su richiesta): compatibile con Kindle.
👉 Scegli la versione che si adatta meglio al tuo stile di lettura – o prendile entrambe per una trasformazione continua, online e offline.
Hai mai desiderato che i tuoi clienti non si limitassero ad acquistare, ma parlassero spontaneamente del tuo brand ad amici, colleghi e familiari? Immagina di moltiplicare la tua clientela senza spendere un euro in pubblicità, ma semplicemente offrendo esperienze così memorabili da innescare un effetto a catena di raccomandazioni autentiche. Il Potere del Passaparola è la guida che ti mostra esattamente come trasformare ogni cliente in un promotore entusiasta della tua attività.
In un mercato sempre più saturo di offerte e messaggi promozionali, il consiglio sincero di una persona fidata vale più di qualsiasi slogan. Questo libro ti insegna a coltivare quella fiducia, a crearla attraverso la qualità del servizio, l’attenzione ai dettagli e l’empatia nella relazione col cliente. Dalla prima stretta di mano (virtuale o reale) al momento in cui un cliente scrive una recensione entusiasta, ogni fase può essere progettata per generare valore... e voce.
🔍 Cosa troverai in questo libro
Organizzato in quattro sezioni ricche di contenuti pratici e ispirazione concreta, Il Potere del Passaparola ti accompagna in un percorso che unisce psicologia del comportamento, strategie di marketing, tecniche relazionali e strumenti operativi.
📌 Si parte dalle basi, con un’analisi chiara di cosa rende il passaparola così potente nel marketing moderno. Scoprirai perché le persone consigliano davvero un brand e cosa puoi fare – sin da subito – per favorire questo meccanismo.
📌 Si prosegue con la progettazione di esperienze clienti memorabili: quelle che sorprendono, gratificano e restano impresse. Imparerai come creare interazioni che diventano storie da raccontare, e come guidare i tuoi clienti nel farlo naturalmente.
📌 Entrerai poi nel cuore del referral marketing, con modelli, esempi e best practice per costruire un programma su misura per la tua attività, anche con strumenti gratuiti. Che tu gestisca un negozio fisico, un e-commerce o una libera professione, troverai spunti replicabili e flessibili.
📌 Infine, un’intera sezione è dedicata a casi di successo, dalla piccola impresa locale alla startup digitale, per mostrarti come il passaparola possa funzionare davvero – e in molti casi, cambiare radicalmente la traiettoria di crescita di un brand.
💼 Per chi è questo libro
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Per imprenditori, artigiani e freelance che vogliono far crescere il proprio business in modo organico
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Per responsabili marketing e customer care che cercano strategie efficaci e misurabili
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Per startup e realtà digitali che puntano alla viralità autentica
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Per chi crede nel valore delle relazioni, della reputazione e della qualità che si fa racconto
📘 Un libro fisico, concreto e ricco di strumenti
Non si tratta solo di teoria: Il Potere del Passaparola è un manuale operativo, pratico, ricco di template, checklist, esercizi e risorse online. È pensato per essere consultato, annotato, usato ogni giorno come bussola strategica per migliorare l’esperienza cliente e creare una vera rete di ambasciatori del tuo brand.
In un'epoca in cui il rumore è ovunque, questo libro ti insegna a far parlare di te nel modo più potente: dalla voce di chi ti ha già scelto.